R.: Basta entrar na opção promoção e escolher o dia para adquirir seu produto.
R.: Se você é o Comprador e deseja abrir uma Disputa siga o passo a passo:
Chegará uma notificação que nossa equipe técnica fará avaliação e se estiver tudo ok, estornaremos seu pagamento, que se for por PIX entrará como crédito em sua conta bancária e se for cartão de crédito, será devolvido em sua próxima fatura.
R.: Não! Compras feitas com cartão de crédito terá validade com 24h após o pagamento e boleto bancário 72h após o pagamento.
R.: Não
R.: Crianças até 5 anos não pagam, de 6 a 10 Anos pagam 1/2(meia) e acima é normal
R.: A validade do seu comprovante de pagamento é de 30 dias, sendo que, você pode usá-lo somente para o dia da semana que o comprou..
R.: Normalmente dificuldade ao realizar a compra pode ter alguns motivos:
Recomendamos utilizar navegador chrome em seu desktop e por celular, uma conexão via Wi- Fi.
R.: Toda vez que se abre uma disputa, chega uma notificação em nosso sistema e temos um prazo de até 48h para análise e entendimento do motivo da disputa, finalizado esse prazo, executamos a ação de estornar ou não o valor mediante moderação para que seja solucionado da melhor forma possível.
R.: Normalmente quando não chega em sua caixa de correio pode estar em sua caixa de SPAM, recomendamos verificar e caso não tenha chegado, envie-nos um email com sua solicitação.contato@matraca.cc, lembrando sempre se informar nome do comprador e email usado no cadastro de compra.
R.: Entre em contato conosco para que possamos fazer o envio do comprovante de pagamento no email correto. Envie um email para contato@matraca.cclembrando sempre se informar nome do comprador e email usado no cadastro de compra.
R.: Não! Reservas somente por telefone no número 3541-4944
R.: Não, o comprovante de pagamento é enviado para o email assim que confirmar o pagamento. Não cobramos taxa de entrega, pois, como mencionado o comprovante de pagamento é enviado para o email cadastrado. A solicitação de cadastro de endereço para entrega é nativo da ferramenta e fica registrado somente para titulo de cadastro.
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